Онлайн-курс «СРМ для керівника відділу продажів»
Яку користь надасть Вам цей курс? Інформацію про те, як максимально ефективно використовувати CRM у відділі продажів, а саме:
- як впровадити CRM у відділ продажів із гарантією 100%, і яка роль керівника в цьому процесі
- в якій послідовності потрібно змінювати процеси відділу, а що взагалі краще не чіпати
- як правильно наповнювати клієнтську базу і працювати з нею
- які дані в CRM допомагають приймати рішення і збільшувати конверсію без витрат
- як залучити всіх співробітників в процес впровадження і досягти максимальних результатів
Всі теми розбираємо із застосуванням Бітрікс24 (але це не курс про можливості і використання Бітрікс24, це курс про впровадження та ефективне використання)
Для кого цей курс?
Курс розрахований на керівників відділів продажів або директорів з продажів, які ще не використовують Бітрікс24 в своїй компанії, або тільки починають і планують отримати 100% гарантію якісного впровадження.
Про що Ви дізнаєтесь в рамках курса?
| Блок 1. Початок роботи в CRM |
|---|
| Регламент роботи в CRM |
| Навчання нових співробітників |
| Подолання опору при впровадженні |
| Ефект «лавіни» |
| Мотивація (матеріальна і нематеріальна, гейміфікація) |
| Блок 2. Оптимізація роботи відділу продажів |
|---|
| Структура понять в концепції CRM |
| Воронка продажів - скільки повинно бути етапів і як їх вибудовувати? |
| Щоденна і щотижнева звітність |
| Типові сценарії в відділі продажів, які можна автоматизувати |
| Блок 3. Робота з клієнтською базою |
|---|
| Яку інформацію збирати про клієнтів і на яких етапах |
| Як сегментувати клієнтську базу |
| Повторні продажі |
| Робота з персональними даними |
| Безпека клієнтської бази |
| Блок 4. Аналітика для відділу продажів |
|---|
| Прийняття рішень на основі даних з CRM - підвищуємо конверсію в 7 разів |
| Розподіл вхідних заявок між співробітниками |
| Виконання KPI і особиста ефективність менеджерів |
| Контроль комунікацій з клієнтами |
| 3 блока практичних завдань |
|---|
АВТОР І СПІКЕР КУРСУ
ДЮБАНОВ ОЛЕКСІЙ
- власник компанії CRM GENESIS, яка реалізувала більше 300 успішних проектів автоматизації на базі Бітрікс24 в різних сферах бізнесу
- кандидат економічних наук за спеціальністю "Математичні методи, моделі та інформаційні технології в економіці"
- більше 7 років у сфері впровадження CRM-систем і систем автоматизації
- збільшив конверсію власної компанії в 7 разів без вкладень
- в 2016-му році скоротив компанію в 2,5 рази, збільшивши при цьому обсяг послуг, що надаються
- організував і провів понад 10 великих конференцій і семінарів з автоматизації бізнесу для більш ніж 3500 слухачів
- компанія CRM GENESIS є золотим сертифікованим партнером Бітрікс24, має нагороди "Лідер продажів", "Лідер якості", Оскар.Бітрікс24 "Найцінніший партнерський внесок" і ін.
- онлайн-курс CRM GENESIS 1.0 був удостоєний Оскара.Бітрікс24 "Найцінніший освітній проект 2018»
Формат і умови проведення:
2800 грн / людина
Найближчий старт
16 лютого 2021 о 19:00
Максимум 10 осіб
