Семінар «СРМ для керівника відділу продажів»

Яку користь надасть Вам цей курс? Інформацію про те, як максимально ефективно використовувати CRM у відділі продажів, а саме:

  • як впровадити CRM у відділ продажів і яка роль керівника в цьому процесі
  • в якій послідовності потрібно змінювати процеси відділу, а що взагалі краще не чіпати
  • як правильно наповнювати клієнтську базу і працювати з нею
  • які дані в CRM допомагають приймати рішення і збільшувати конверсію без витрат
  • як залучити всіх співробітників в процес впровадження і досягти максимальних результатів

Всі теми розбираємо із застосуванням Бітрікс24 (але це не курс про можливості і використання Бітрікс24, це курс про впровадження та ефективне використання)

Для кого цей курс?
Курс розрахований на керівників відділів продажів або директорів з продажів, які ще не використовують Бітрікс24 в своїй компанії, або тільки починають.

Що буде на семінарі?

Блок 1. Початок роботи в CRM
Регламент роботи в CRM
Навчання нових співробітників
Подолання опору при впровадженні
Ефект «лавіни»
Мотивація (матеріальна і нематеріальна, гейміфікація)
Блок 2. Оптимізація роботи відділу продажів
Структура понять в концепції CRM
Воронка продажів - скільки повинно бути етапів і як їх вибудовувати?
Щоденна і щотижнева звітність
Типові сценарії в відділі продажів, які можна автоматизувати
Блок 3. Робота з клієнтською базою
Яку інформацію збирати про клієнтів і на яких етапах
Як сегментувати клієнтську базу
Повторні продажі
Робота з персональними даними
Безпека клієнтської бази
Блок 4. Аналітика для відділу продажів
Прийняття рішень на основі даних з CRM - підвищуємо конверсію в 7 разів
Розподіл вхідних заявок між співробітниками
Виконання KPI і особиста ефективність менеджерів
Контроль комунікацій з клієнтами
3 блока практичних завдань

АВТОР І СПІКЕР КУРСУ

ДЮБАНОВ ОЛЕКСІЙ

  • власник компанії CRM GENESIS, яка реалізувала більше 300 успішних проектів автоматизації на базі Бітрікс24 в різних сферах бізнесу
  • кандидат економічних наук за спеціальністю "Математичні методи, моделі та інформаційні технології в економіці"
  • більше 7 років у сфері впровадження CRM-систем і систем автоматизації
  • збільшив конверсію власної компанії в 7 разів без вкладень
  • в 2016-му році скоротив компанію в 2,5 рази, збільшивши при цьому обсяг послуг, що надаються
  • організував і провів понад 10 великих конференцій і семінарів з автоматизації бізнесу для більш ніж 3500 слухачів
  • компанія CRM GENESIS є золотим сертифікованим партнером Бітрікс24, має нагороди "Лідер продажів", "Лідер якості", Оскар.Бітрікс24 "Найцінніший партнерський внесок" і ін.
  • онлайн-курс CRM GENESIS 1.0 був удостоєний Оскара.Бітрікс24 "Найцінніший освітній проект 2018»

Формат і умови проведення:

3000 грн / людина

Найближчий семінар
27 листопада з 09:00 до 18:00

Максимум 10 осіб

Формат - онлайн