
Онлайн-курс «СРМ для керівника відділу продажів»
Яку користь надасть Вам цей курс? Інформацію про те, як максимально ефективно використовувати CRM у відділі продажів, а саме:
- як впровадити CRM у відділ продажів із гарантією 100%, і яка роль керівника в цьому процесі
- в якій послідовності потрібно змінювати процеси відділу, а що взагалі краще не чіпати
- як правильно наповнювати клієнтську базу і працювати з нею
- які дані в CRM допомагають приймати рішення і збільшувати конверсію без витрат
- як залучити всіх співробітників в процес впровадження і досягти максимальних результатів
Всі теми розбираємо із застосуванням Бітрікс24 (але це не курс про можливості і використання Бітрікс24, це курс про впровадження та ефективне використання)
Для кого цей курс?
Курс розрахований на керівників відділів продажів або директорів з продажів, які ще не використовують Бітрікс24 в своїй компанії, або тільки починають і планують отримати 100% гарантію якісного впровадження.
Про що Ви дізнаєтесь в рамках курса?
Блок 1. Початок роботи в CRM |
---|
Регламент роботи в CRM |
Навчання нових співробітників |
Подолання опору при впровадженні |
Ефект «лавіни» |
Мотивація (матеріальна і нематеріальна, гейміфікація) |
Блок 2. Оптимізація роботи відділу продажів |
---|
Структура понять в концепції CRM |
Воронка продажів - скільки повинно бути етапів і як їх вибудовувати? |
Щоденна і щотижнева звітність |
Типові сценарії в відділі продажів, які можна автоматизувати |
Блок 3. Робота з клієнтською базою |
---|
Яку інформацію збирати про клієнтів і на яких етапах |
Як сегментувати клієнтську базу |
Повторні продажі |
Робота з персональними даними |
Безпека клієнтської бази |
Блок 4. Аналітика для відділу продажів |
---|
Прийняття рішень на основі даних з CRM - підвищуємо конверсію в 7 разів |
Розподіл вхідних заявок між співробітниками |
Виконання KPI і особиста ефективність менеджерів |
Контроль комунікацій з клієнтами |
3 блока практичних завдань |
---|
АВТОР І СПІКЕР КУРСУ

ДЮБАНОВ ОЛЕКСІЙ
- власник компанії CRM GENESIS, яка реалізувала більше 300 успішних проектів автоматизації на базі Бітрікс24 в різних сферах бізнесу
- кандидат економічних наук за спеціальністю "Математичні методи, моделі та інформаційні технології в економіці"
- більше 7 років у сфері впровадження CRM-систем і систем автоматизації
- збільшив конверсію власної компанії в 7 разів без вкладень
- в 2016-му році скоротив компанію в 2,5 рази, збільшивши при цьому обсяг послуг, що надаються
- організував і провів понад 10 великих конференцій і семінарів з автоматизації бізнесу для більш ніж 3500 слухачів
- компанія CRM GENESIS є золотим сертифікованим партнером Бітрікс24, має нагороди "Лідер продажів", "Лідер якості", Оскар.Бітрікс24 "Найцінніший партнерський внесок" і ін.
- онлайн-курс CRM GENESIS 1.0 був удостоєний Оскара.Бітрікс24 "Найцінніший освітній проект 2018»
Формат і умови проведення:

2800 грн / людина

Найближчий старт
16 лютого 2021 о 19:00

Максимум 10 осіб
