
Семинар «СРМ для руководителя отдела продаж»
Что даст Вам этот курс? Информацию о том, как использовать CRM по максимуму в отделе продаж, а именно:
- как внедрить CRM в отдел продаж и какая роль руководителя в этом процессе
- в какой последовательности нужно изменять процессы отдела, а что вообще лучше не трогать
- как правильно наполнять клиентскую базу и работать с ней
- какие данные в CRM помогают принимать решения и увеличивать конверсию без затрат
- как вовлечь всех сотрудников в процесс внедрения и добиться максимальных результатов
Все темы разбираем с применением Битрикс24 (но это не курс про возможности и использование Битрикс24, это курс о внедрении и эффективном использовании)
Для кого этот курс?
курс рассчитан на руководителей отделов продаж или директоров по продажам, которые еще не используют Битрикс24 в своей компании, или только начинают.
Что будет на семинаре?
Блок 1. Начало работы в CRM |
---|
Регламент по работе в CRM |
Обучение новых сотрудников |
Преодоление сопротивления при внедрении |
Эффект «лавины» |
Мотивация (материальная и нематериальная, геймификация) |
Блок 2. Оптимизация работы отдела продаж |
---|
Структура понятий в концепции CRM |
Воронка продаж - сколько должно быть этапов и как их выстраивать? |
Ежедневная и еженедельная отчетность |
Типичные сценарии в отделе продаж, которые можно автоматизировать |
Блок 3. Работа с клиентской базой |
---|
Какую информацию собирать о клиентах и на каких этапах |
Как сегментировать клиентскую базу |
Повторные продажи |
Работа с персональными данными |
Безопасность клиентской базы |
Блок 4. Аналитика для отдела продаж |
---|
Принятие решений на основе данных из CRM - повышаем конверсию в 7 раз |
Распределение входящих заявок между сотрудниками |
Выполнение KPI и личная эффективность менеджеров |
Контроль коммуникаций с клиентами |
3 блока практических заданий |
---|
АВТОР И СПИКЕР КУРСА

ДЮБАНОВ АЛЕКСЕЙ
Эксперт по автоматизации бизнеса
- владелец компании CRM GENESIS, которая реализовала более 300 успешных проектов автоматизации на базе Битрикс24 в разных сферах бизнеса
- кандидат экономических наук по специальности "Математические методы, модели и информационные технологии в экономике"
- более 7 лет в сфере внедрения CRM-систем и систем автоматизации
- увеличил конверсию собственной компании в 7 раз без вложений
- в 2016-м году сократил компанию в 2,5 раза, увеличив при этом объем предоставляемых услуг
- организовал и провел более 10 крупных конференций и семинаров по автоматизации бизнеса для более чем 3500 слушателей
- компания CRM GENESIS является золотым сертифицированным партнером Битрикс24, имеет награды "Лидер продаж", "Лидер качества", Оскар.Битрикс24 "Самый ценный партнерский вклад" и др.
- онлайн-курс CRM GENESIS 1.0 был удостоен Оскара.Битрикс24 "Самый ценный образовательный проект 2018»
Формат и условия проведения (инфографикой):

3000 грн/чел

Ближайший семинар23 октября с 09:00 до 18:00

Максимум 10 человек
