Семинар «СРМ для руководителя отдела продаж»

Что даст Вам этот курс? Информацию о том, как использовать CRM по максимуму в отделе продаж, а именно:

  • как внедрить CRM в отдел продаж и какая роль руководителя в этом процессе
  • в какой последовательности нужно изменять процессы отдела, а что вообще лучше не трогать
  • как правильно наполнять клиентскую базу и работать с ней
  • какие данные в CRM помогают принимать решения и увеличивать конверсию без затрат
  • как вовлечь всех сотрудников в процесс внедрения и добиться максимальных результатов

Все темы разбираем с применением Битрикс24 (но это не курс про возможности и использование Битрикс24, это курс о внедрении и эффективном использовании)

Для кого этот курс?
Курс рассчитан на руководителей отделов продаж или директоров по продажам, которые еще не используют Битрикс24 в своей компании, или только начинают.

Что будет на семинаре?

Блок 1. Начало работы в CRM
Регламент по работе в CRM
Обучение новых сотрудников
Преодоление сопротивления при внедрении
Эффект «лавины»
Мотивация (материальная и нематериальная, геймификация)
Блок 2. Оптимизация работы отдела продаж
Структура понятий в концепции CRM
Воронка продаж - сколько должно быть этапов и как их выстраивать?
Ежедневная и еженедельная отчетность
Типичные сценарии в отделе продаж, которые можно автоматизировать
Блок 3. Работа с клиентской базой
Какую информацию собирать о клиентах и на каких этапах
Как сегментировать клиентскую базу
Повторные продажи
Работа с персональными данными
Безопасность клиентской базы
Блок 4. Аналитика для отдела продаж
Принятие решений на основе данных из CRM - повышаем конверсию в 7 раз
Распределение входящих заявок между сотрудниками
Выполнение KPI и личная эффективность менеджеров
Контроль коммуникаций с клиентами
3 блока практических заданий

АВТОР И СПИКЕР КУРСА

ДЮБАНОВ АЛЕКСЕЙ

  • владелец компании CRM GENESIS, которая реализовала более 300 успешных проектов автоматизации на базе Битрикс24 в разных сферах бизнеса
  • кандидат экономических наук по специальности "Математические методы, модели и информационные технологии в экономике"
  • более 7 лет в сфере внедрения CRM-систем и систем автоматизации
  • увеличил конверсию собственной компании в 7 раз без вложений
  • в 2016-м году сократил компанию в 2,5 раза, увеличив при этом объем предоставляемых услуг
  • организовал и провел более 10 крупных конференций и семинаров по автоматизации бизнеса для более чем 3500 слушателей
  • компания CRM GENESIS является золотым сертифицированным партнером Битрикс24, имеет награды "Лидер продаж", "Лидер качества", Оскар.Битрикс24 "Самый ценный партнерский вклад" и др.
  • онлайн-курс CRM GENESIS 1.0 был удостоен Оскара.Битрикс24 "Самый ценный образовательный проект 2018»

Формат и условия проведения:

3000 грн/чел

Ближайший семинар
30 октября с 09:00 до 18:00

Максимум 10 человек

Формат - онлайн