Політика Конфіденційності
Останнє оновлення: 20 квітня 2026 р.
1. Загальні положення
1.1. Контролер даних: Власником та адміністратором персональних даних (Контролером) є ТОВ СРМ Генезіс, що розташована за адресою м. Київ, вул. Амвросія Бучми, 5, офіс 109.
1.2. Сфера дії: Ця Політика описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте, користуючись нашим сайтом https://crmgenesis.com/ (далі — «Сайт») та сервісами з впровадження CRM.
1.3. Згода та правова підстава: Надаючи свої персональні дані через форми зворотного зв'язку, лід-форми, форми замовлення або реєстрації на Сайті, ви підтверджуєте свою добровільну та інформовану згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цілей, визначених у цій Політиці. Правовою підставою для обробки даних є: ваша згода, необхідність виконання договору, стороною якого ви є (наприклад, замовлення послуг), або законний інтерес компанії.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо два основні типи даних:
2.1. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ (Надані вами)
Приклади даних:
Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти (E-mail), номер телефону, назва компанії, посада, запит щодо послуг CRM.
Метод збору:
Форми зворотного зв'язку, заявки на консультацію, форми для завантаження матеріалів, лід-форми LinkedIn.
2.2. ТЕХНІЧНІ ДАНІ (Збираються автоматично)
Приклади даних:
IP-адреса, тип і версія браузера, мова інтерфейсу, час відвідування, сторінки переходів на Сайті, дані файлів cookie та подібних технологій, а також агреговані технічні метрики роботи Сайту.
Метод збору:
Автоматично під час відвідування Сайту, за допомогою журналів сервера, аналітичних інструментів (за наявності та з урахуванням ваших налаштувань) і технологій збереження стану сесії.
3. Мета використання персональних даних
Ми обробляємо персональні дані для зв'язку з вами за залишеним запитом, підготовки комерційної пропозиції, укладення та виконання договору на впровадження чи супровід CRM, інформування про наші послуги (у тому числі електронною поштою або телефоном, якщо ви надали відповідну згоду), покращення роботи Сайту та якості обслуговування, а також для виконання вимог чинного законодавства України.
Ми не використовуємо персональні дані в спосіб, несумісний із зазначеними цілями, та не зберігаємо їх довше, ніж це необхідно для досягнення цих цілей або встановлених законом строків.
4. Права користувачів (суб'єктів даних)
Відповідно до законодавства, ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження ваших даних та мету їх обробки.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до ваших персональних даних.
- Висувати мотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх даних.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час.
- Оскаржувати рішення про відмову у задоволенні вашого запиту.
- Для реалізації цих прав, будь ласка, зверніться до нас за контактами, вказаними в розділі 5.
5. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання або пропозиції щодо цієї Політики, а також для реалізації ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Назва компанії: ТОВ СРМ Генезіс
Електронна пошта: info@crmgenesis.com
Телефон: +38 (044) 200 04 22